DY AJ FALCON POLÍTICAS DE REPROGRAMACIÓN/COVID/PANDEMIA/TORMENTAS.

Han sido tiempos difíciles. La seguridad, así como su felicidad y la de sus invitados, es siempre una preocupación para nosotros. Observamos todas las solicitudes de canciones recomendadas opcionales y CDC a través de mensajes de texto que los huéspedes parecen disfrutar.

 

La siguiente área de preocupación tiene que ver con la reprogramación o cancelaciones. Esperamos que esto no suceda, pero si lo hace, queremos que esté a gusto sabiendo que siempre queremos ser justos y flexibles si alguna vez necesita reprogramar o cancelar su boda o evento debido a pandemias, clima (huracanes, tormentas, etc), salud, etc.

 

Hay dos escenarios principales, el más común es REPROGRAMAR, donde sólo está cambiando la fecha y tal vez el lugar. Luego está CANCELACIÓN, donde usted está cancelando nuestros servicios debido a las causas anteriores. Vamos a cubrir brevemente esto.

 

Cuando reprograma, según disponibilidad, no habrá ningún cargo si nos da al menos un mes de anticipación, y cualquier dinero pagado se aplicaría a la fecha disponible. Solo le pedimos que siempre que sea posible, nos avise con la mayor antelación de su plan para cambiar la fecha y/o el lugar. Sin embargo, si es una cancelación debido a cualquiera de los anteriores, el anticipo es generalmente no reembolsable PERO le reembolsaremos el 50% de su anticipo, ya que ya hemos puesto tiempo y esfuerzo en su evento durante nuestra planificación exhaustiva y consultas con usted y posiblemente renunciar a reservar la fecha con otra consulta. ¿Suena justo? Si está reprogramando en menos de un mes, lo trataremos de la misma manera que una cancelación con un reembolso del 50% de su anticipo.

 

Verás que siempre queremos hacer lo correcto, ser justos y éticos.